Projectmanager NS Reizigers voor Nomad Digital

december 2016 tot maart 2017

In de periode tot 2022 breidt Nederlandse Spoorwegen haar vloot aanzienlijk uit en lopen allerlei moderniseringsprogramma’s voor de bestaande vloot van circa 360 intercitytreinen. Voor de ontwikkeling van Reisinformatie – denk hierbij aan trajectinformatie op de beeldschermen en wifi in de trein – werkt NS samen met Nomad Digital, een niche-speler die dit soort diensten aan vele spoorbedrijven wereldwijd levert.

Nomad had een contractuele afspraak met NS om in 2016 hardware- en software-updates door te voeren op alle bestaande intercitytreinen opdat NS vervolgens nieuwe functionaliteit voor Reisinformatie zou kunnen uitrollen. Door allerlei tegenvallers is dit project echter eind 2016 stil komen te liggen hetgeen leidde tot groeiende spanning tussen NS en Nomad. In het eerste kwartaal van 2017 heb ik dit project opnieuw geactiveerd, een veel meer hands-on aanpak geïntroduceerd en de samenwerking en communicatie met NS opnieuw vormgegeven. Hierdoor lukte het om binnen twee maanden alle voorbereiding en besluitvorming gereed te krijgen waardoor de operationele implementatie in april 2017 kon starten.