Manager Consumentenmarkt en Primafoons
december 1992 - maart 1995
Lid managementteam Telecomregio Den Haag Noord.KPN Regio Den Haag-Noord (Rijswijk)
Verantwoordelijkheden
- Omzetrealisatie verkoop apparatuur (ca. €7 miljoen) en infrastructuurdiensten (ca. €40 miljoen)
- Doorvoeren van reorganisatie door implementatie bedrijfsprocessen (ISO) en organisatieblauwdruk.
- Realisatie project verandermanagement met sterke nadruk op totstandkoming cultuurverandering
- Operationeel lijnmanagement van consumentenmarktorganisatie (80 medewerkers verdeeld over twee Primafoons, een telefonische verkoopunit, een administratieve afdeling en een groep monteurs)
- Kwaliteit en levering van alle infrastructuur in de regio (regio met ca. 300.000 klanten).